Podpora produktu - služby

S každý Vaším výrobkem nebo zbožím, nutně potřebujete dodat zákazníkům různé informace - před nákupem parametry, doporučení k použití, recept.

Jakmile jej zákazník zakoupí, bude potřebovat návod k sestavení, návod k použití, servisní opravny, kontakt na výrobce či dodavatele. Veškeré tyto informace lze zákazníkům předat právě pomocí QR kódu. 

V případě takového použití je možné kompletní textový obsah dokumentu uložit do QR kodu (může obsahovat až 4296 znaků). Takový kód pak půjde přečíst i bez aktivního datového připojení. Nevýhoda tohoto způsobu se objeví v okamžiku potřeby něco v dokumentu změnit (poštovní adresu, nebo část textu) - taková změna vede k nutnosti vytvoření nového QR kódu a likvidaci dokumentů se "starým" QR. Navíc taková změna se již nikdy nedostane k zákazníkům kteří si produkt již pořídili.

Možností jak tento problém vyřešit je ponechat všechny potřebné informace na internetu a do QR kódu uložit jen odkaz na patřičnou stránku. Pak je jakákoliv změna ihned k disposici všem zákazníkům. Nicméně i tento způsob má svoje negativa.

V této souvislosti může být zajímavé zvážit použíti tzv AQR kódy - Administrované QR kódy.